A presente política de privacidade descreve a forma como a Arbre à Pain (Exploitation) Sàrl, doravante « nós », recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site www.arbreàpain.lu, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação luxemburguesa aplicável.

 

1. Responsável pelo tratamento

 

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

 

Arbre à Pain (Exploitation) Sàrl

151, Route de Bascharage

L-4513 Niederkorn

Luxemburgo

 

RCSL: B248048

IVA: LU32631945

E-mail: info@arbreàpain.lu

Telefone: +352 27 95 86

 

2. Dados recolhidos e finalidades

 

Recolhemos e tratamos determinados dados pessoais quando utiliza o nosso site, nomeadamente quando preenche um formulário de contacto ou um pedido de orçamento.

 

Os dados recolhidos podem incluir:

 

- nome e apelido;

- endereço de e-mail;

- número de telefone;

- data e tipo de evento;

- conteúdo da sua mensagem;

- qualquer outra informação que decida transmitir-nos voluntariamente.

 

Estes dados são utilizados para:

 

- responder aos seus pedidos de contacto;

- tratar os seus pedidos de orçamento;

- organizar uma prestação de catering ou um evento;

- assegurar o acompanhamento da relação com o cliente;

- melhorar os nossos serviços e a nossa comunicação;

- garantir o bom funcionamento do site.

 

3. Base legal do tratamento

 

O tratamento dos seus dados baseia-se, conforme o caso, em:

 

- o seu consentimento, quando nos contacta voluntariamente;

- a execução de medidas pré-contratuais, quando solicita um orçamento ou informações;

- a execução de um contrato, quando efetua uma encomenda ou organiza uma prestação;

- o cumprimento das nossas obrigações legais, nomeadamente contabilísticas e fiscais;

- o nosso interesse legítimo em responder aos pedidos recebidos e assegurar o bom funcionamento da nossa atividade.

 

4. Período de conservação

 

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.

 

Os pedidos de contacto ou de orçamento podem ser conservados durante um período razoável, a fim de assegurar o acompanhamento comercial e administrativo.

 

Os dados relacionados com uma encomenda, uma fatura ou uma prestação podem ser conservados durante o período legalmente exigido, nomeadamente para cumprir as obrigações contabilísticas e fiscais aplicáveis no Luxemburgo.

 

5. Destinatários dos dados

 

Os seus dados destinam-se à Arbre à Pain (Exploitation) Sàrl e às pessoas autorizadas a tratá-los no âmbito das suas funções.

 

Alguns dados podem também ser comunicados a prestadores técnicos necessários ao funcionamento do site, nomeadamente:

 

- Wix.com Ltd., para o alojamento e os serviços técnicos do site;

- prestadores ligados aos formulários, ferramentas de comunicação ou estatísticas, caso esses serviços estejam ativados;

- autoridades administrativas ou judiciais, quando a lei o exigir.

 

6. Transferências para fora da União Europeia

 

Uma vez que o site é criado e alojado através da Wix, determinados dados técnicos podem ser tratados fora da União Europeia.

 

Quando ocorrem transferências de dados para fora da União Europeia, estas são enquadradas em conformidade com as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados, nomeadamente através de decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, quando necessário.

 

7. Cookies

 

O site www.arbreàpain.lu pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu bom funcionamento, melhorar a experiência do utilizador e, se aplicável, medir a audiência do site.

 

Os cookies estritamente necessários são indispensáveis ao funcionamento do site.

 

Os cookies de medição de audiência, funcionalidade ou redes sociais podem estar sujeitos ao seu consentimento quando utilizados.

 

Pode aceitar, recusar ou alterar as suas preferências relativas aos cookies através do banner de cookies do site, quando disponível, ou configurando as definições do seu navegador.

 

8. Segurança dos dados

 

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

 

9. Os seus direitos

 

Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados, dispõe dos seguintes direitos:

 

- direito de acesso aos seus dados;

- direito de retificação;

- direito ao apagamento;

- direito à limitação do tratamento;

- direito de oposição;

- direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;

- direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no consentimento.

 

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço:

 

info@arbreàpain.lu

 

Poderá ser solicitado um documento de identificação, caso seja necessário verificar a sua identidade.

 

10. Reclamação junto da autoridade competente

 

Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade luxemburguesa competente:

 

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)

15, Boulevard du Jazz

L-4370 Belvaux

Luxemburgo

 

Website: www.cnpd.lu

 

11. Alteração da política de privacidade

 

A presente política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento para refletir evoluções legais, técnicas ou organizacionais.

 

Última atualização: 15 de maio de 2026

 

12. Contacto

 

Para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do seguinte endereço:

 

info@arbreàpain.lu